Como e onde comprar móveis planejados: dicas infalíveis para evitar dores-de-cabeça e outros problemas futuros.

Independente de sua casa ser grande ou pequena mobiliá-la com seu estilo, onde todas as coisas se encaixam é algo prazeroso. Essa “exclusividade” está se tornando cada vez mais acessível a todos. E este blog Todeschini Nunca Mais vem ajudá-lo com dicas infalíveis para que esta experiência seja ainda melhor!

Existem basicamente três fases para a realização deste sonho: a escolha da loja, o fechamento do projeto e a montagem. Falaremos dos cuidados que devem ser tomados em cada parte.

Conheça o histórico da loja anteriormente à sua visita. Converse com pessoas que compraram lá ou procure pela loja no site reclamequi. Verifique se houveram problemas na montagem e, principalmente, se os problemas foram resolvidos de forma rápida. Você irá se surpreender com as histórias de montagens que duraram meses a fio, ou que tiveram resultados bem abaixo da expectativa do cliente. Então temos a regra nº1: Fuja das lojas com históricos ruins.

Feito isso é hora de ir à luta, ou melhor, ir às lojas! Mas antes meça o espaço que deseja construir os móveis (ou leve a planta da casa). Estabeleça o valor a ser gasto. Hoje existem diversas empresas que produzem móveis planejados e, não será difícil achar alguma que caiba em seu orçamento. Você verá também que estas lojas vão dizer um determinado valor, mas darão bons descontos (até 60%) se você não aceitar suas ofertas e continuar pesquisando. Então temos a regra nº 2: Faça uma longa e boa pesquisa e pechinche! Pechinche! Pechinche! E compre somente se couber no seu orçamento.

Na fase do projeto, verifique sempre as medidas: “Na sapateira cabe mesmo um sapato?” “Os espaços vazios, entre as prateleiras, por exemplo, são utilizáveis?” “O espaço que sobrou na cozinha atrapalha a circulação?”. Pode parecer óbvio, mas irão ficar surpresos com o número de casos de pessoas que compraram móveis, assinaram o projeto e ficaram com um “elefante branco” – um móvel bonito que não serve pra nada! Então temos a regra nº 3: Verifique sempre as medidas do projeto e sua utilidade.

Okay! A loja é boa (de preferência não é todeschini), o projeto ficou maravilhoso e cabe no seu bolso! É hora de celebrar o contrato. Esta é uma das horas mais importantes para evitar problemas futuros. Nesta hora verifique se no contrato existe um prazo para entrega dos móveis e, principalmente um prazo para montagem. Eles podem até querer enrolar, e dizer que demora uns 2 a 4 dias (por exemplo), mas exija (é um direito seu) que seja colocado no contrato! Então temos a regra nº 4. Verifique e exija no contrato um prazo para entrega e montagem.

Qual a forma de pagamento? Vai pagar á vista, parcelar no cheque ou financiar? Se pensar em pagar à vista, exija um belo de um desconto! Em geral estas lojas vendem o crédito junto aos bancos ou financiadoras, e os juros chegam tranquilamente à casa dos 60% ao ano! E mesmo se for pagar “à vista” peça para que seja feita em 2 vezes. Uma parcela “realmente à vista” e outra após a montagem. Isso é importantíssimo, e vai evitar que após receberem todo o dinheiro, eles deixem de lhe dar a devida atenção. O mesmo vale se for parcelar direto com a loja. Agora, se for financiar, o banco ou a financiadora dará o dinheiro “à vista” para a loja e você terá um contrato com o banco. Isso significa que caso haja algum problema com a entrega ou montagem, sustar o cheque não irá resolver, e você ainda corre o risco de ter seu nome sujo junto ao Serasa e SPC. No caso de financiamento, você tem menos meios de agir caso algo dê errado, portanto preste atenção redobrada no contrato e exija o prazo para entrega e montagem (regra 4). Então vamos a regra nº 5: Se for parcelar deixe um cheque para após a montagem do móvel, se for financiar cuidado com o contrato e sempre exija o prazo para entrega e montagem.

Fechado o contrato está na hora de aguardar a entrega. Se na entrega observar algum problema com o produto (madeiras riscadas ou amassadas, por exemplo), cores diferentes, padrão da maçaneta, ou algo divergente do contratado, é necessário recusar a entrega, ou anotar no aviso de recebimento o problema. Se, acaso, não perceber o problema na hora da entrega, pelo Código de direito do Consumidor você tem “um prazo de 90 dias para reclamar e a loja tem 30 dias para resolver o problema”. Então temos a regra nº 6: observe se o produto recebido está de acordo com o contratado.

É chegada então o grande momento: a montagem! Se você tomou o cuidado de verificar o prazo para entrega e montagem no contrato ficará mais tranqüilo nesta fase, que normalmente é recheada de atrasos. Nesta fase a regra nº 7 é importante acompanhar a montagem e verificar se todos os itens estão de acordo, e se o acabamento está perfeito. Olhe a superfície das madeiras e veja se não está riscada (é comum os montadores arranharem as peças – que devem, portanto, ser trocadas), se as portas fecham e abrem suavemente (e se não abrem sozinhas!), se não há fitas mal coladas, ou outro acabamento mal feito.

Em caso de problemas lembre-se “O lojista ou fabricante tem prazo de 30 dias para resolver problemas caso o consumidor note defeitos no produto.” Caso o problema persista, e a loja recuse-se a corrigi-lo o consumidor deve recorrer ao PROCON solicitando a troca do item por outro, devolução da quantia paga ou um desconto proporcional do valor pago pelos móveis. É importante sempre registrar qualquer problema com a loja, para isso guarde emails trocados, e registre no reclameaqui (http://www.reclameaqui.com.br) e em blogs, como este aqui! Isso ajudará também para que outras pessoas não passem por problemas semelhantes.

Se eu conhecesse essas dicas infalíveis provavelmente não existiria este blog Todeschini NUNCA MAIS!

Então boa sorte e bom proveito!

Obs: Este guia com dicas para Como e onde comprar móveis planejados é exclusividade deste blog! Se quizer citá-lo cole sempre o link para este blog! (http://todeschininuncamais.blogspot.com). Todeschini